Veelgestelde Vragen
Alles wat u moet weten over uw eufy-bestelling en onze slimme beveiligingsoplossingen.
Wat zijn de verzendkosten en levertijden binnen Nederland?
Bij eufy NL bieden we gratis standaardverzending aan voor alle bestellingen boven de €50. Bestellingen die op werkdagen voor 22:00 uur zijn geplaatst, worden doorgaans de volgende werkdag geleverd via onze partner DHL of PostNL.
Hoe werkt het retourbeleid van eufy?
U heeft het recht om uw bestelling tot 30 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren. Na annulering heeft u nogmaals 14 dagen om uw product retour te sturen. Het product dient in originele staat en verpakking te worden geretourneerd.
Zit er een abonnement vast aan de eufy beveiligingscamera's?
Nee, een van de grootste voordelen van eufy is dat er geen verplichte maandelijkse kosten zijn. Uw beelden worden lokaal opgeslagen op de HomeBase of het apparaat zelf, waardoor u volledige controle heeft zonder abonnement.
Welke betaalmethoden worden geaccepteerd?
Wij accepteren diverse veilige betaalmethoden, waaronder iDEAL, Bancontact, Creditcard (Visa, Mastercard, American Express) en PayPal. Achteraf betalen via Klarna is ook beschikbaar voor geverifieerde klanten.
Hoe lang heb ik garantie op mijn eufy producten?
Op alle elektronische producten van eufy zit een standaard fabrieksgarantie van 24 maanden. Deze garantie dekt fabricagefouten en technische mankementen bij normaal gebruik.
Zijn eufy apparaten compatibel met smart home systemen?
Ja, de meeste eufy-producten werken naadloos samen met Google Assistant en Amazon Alexa. Veel van onze camera's ondersteunen ook Apple HomeKit voor een geĂŻntegreerde smart home ervaring.